Procon Saúde foca na redução da judicialização em Natal

O Procon Saúde, é especializado no atendimento de demandas relacionadas a planos de saúde e demais prestadores de serviços e atua na mediação de conflitos de consumo do segmento. O serviço atende reclamações contra planos de saúde, hospitais, clínicas e laboratórios por meio da conciliação administrativa.

As principais queixas recebidas envolvem negativas de tratamento, aumentos unilaterais de mensalidades e recusas na realização de procedimentos. Para agilizar as soluções, o órgão estabeleceu contatos diretos com prestadores de serviço.

As denúncias ocorrem pelo telefone (84) 3232-6189, pelo e-mail procon.natal@natal.rn.gov.br ou presencialmente, de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h, na Rua Ulisses Caldas, nº 181, na Cidade Alta.

Procon Natal